ما هي الفخاخ بعد البيع والخدمة التي يحتاج مشتري آلات الطوب إلى تجنبها؟
يشارك أصحاب مصانع الطوب في الخارج في نفس الارتباك: لماذا يفشل العديد من موردي آلات الطوب في تقديم خدمة ما بعد البيع الموعودة بعد الدفع الكامل؟المشتريات العابرة للحدود للمعدات لديها حواجز جغرافية ولغوية، مما يجعل الإشراف بعد البيع صعباً. العديد من الموردين يعدون أكثر من اللازم قبل العقود ولكنهم لا يوفون بعد الشحن.وتحتل إمدادات قطع الغيار غير الفعالة من بين أكثر مصائد المشتريات خطورة للمشترين من الخارج.
عوائق شائعة في خدمات ما بعد البيع لآلات الطوب في الخارج
أولاً،وعود الاحتيالية للخدمة المجانية في الموقع. معظم الموردين غير المحترفين يطالبون بتثبيت مجاني في الخارج، وتشغيل، وتدريب الموظفين خلال المفاوضات. بعد الحصول على الدفع الكامل،إنهم يفرضون رسوم سفر دولية مرتفعة للغايةرسوم الخدمة غير المتوقعة تزيد بشكل كبير من إجمالي ميزانية الاستثمار لمصانع الطوب الجديدة.
ثانياً،دورات توريد قطع الغيار البطيئة للغاية. تتطلب خطوط إنتاج الطوب استبدال أجزاء الملابس بشكل منتظم مثل المحامل والأحزمة الناقلة وحلقات الختم والمرشحات الهيدروليكية.الموردون الذين ليس لديهم مستودعات في الخارج يحتاجون إلى شهر إلى شهرين للنقل الدولي والتخليص الجمركيفترات الانتظار الطويلة تجبر مصانع الطوب على تعليق الإنتاج، مما يسبب خسائر كبيرة في الطلبات وتضيع تكاليف التشغيل.
ثالثاً،عدم وجود دعم فني بعيد المدى من المهنيين. معظم فرق مصانع الطوب في الخارج تفتقر إلى خبرة إصلاح الأخطاء الميكانيكية المهنية، وتحديد نسبة المواد الخام، والتكيف مع المناخ.العديد من الموردين ينهون التوجيه الفني بعد تسليم المعداتعندما يواجه المشترون ضعف قوة الطوب، ومشاكل التشقق، والإنتاج غير المستقر، ومشاكل التكيف مع المناخ، ليس لديهم حلول فعالة، مما يؤدي إلى انخفاض كفاءة الإنتاج على المدى الطويل.
كيفية تجنب مصائد خدمة ما بعد البيع في المشتريات الخارجية
يجب على المشترين الأجانب توحيد شروط الخدمة في العقود الرسميةو دورة تسليم قطع الغيار للقضاء على الوعود الشفوية غير صالحةالتحقق من قدرات الخدمة الخارجية للموردين، وحالات المشروع العالمية، وسرعة استجابة ما بعد البيع.إعطاء الأولوية للمصنعين الذين لديهم مخزون من قطع الغيار في الخارج وأنظمة الدعم الفني عن بعد متعددة اللغات على مدار الساعة.
الاستنتاج
الخدمة الكاملة بعد البيع هي الأساس الأساسي لعملية مصنع الطوب على المدى الطويل في الخارج.معظم حالات الفشل التشغيلية لمصانع الطوب العالمية تنبع من عدم كفاية الدعم الفني والفجوات في الخدمةيجب على المستثمرين الأجانب تقييم قوة الخدمة على قدم المساواة مع جودة المعدات أثناء المشتريات، وتجنب مصائد الخدمات العابرة للحدود الشائعة،وحماية كاملة فوائد استثمارات مصنع الطوب.
