Quais armadilhas de pós-venda e serviço os compradores de máquinas de tijolos precisam evitar?
Inúmeros proprietários de fábricas de tijolos no exterior compartilham a mesma confusão: Por que muitos fornecedores de máquinas de tijolos não conseguem entregar o serviço pós-venda prometido após o pagamento integral?A aquisição transfronteiriça de equipamento apresenta barreiras geográficas e linguísticasO facto de a Comissão não ter tido em conta as conclusões do Conselho Europeu de Lisboa sobre a aplicação do princípio da subsidiariedade, o que dificulta a supervisão pós-venda, é um dos motivos por que muitos fornecedores prometem demasiado antes dos contratos, mas não cumprem o que foi esperado após a expedição.e o fornecimento ineficiente de peças sobressalentes estão entre as armadilhas de aquisição mais perigosas para os compradores estrangeiros de máquinas de tijolo.
Trapalhadas comuns no serviço pós-venda de máquinas de tijolo no exterior
Em primeiro lugar,A maioria dos fornecedores não profissionais reivindicam instalação, comissionamento e formação gratuita do pessoal no exterior durante as negociações.cobram taxas de viagem internacionais muito elevadasAs taxas de serviço inesperadas aumentam significativamente o orçamento total de investimento para novas fábricas de tijolos.
Em segundo lugar,As linhas de produção de tijolos exigem a substituição regular de peças desgastadas, tais como rolamentos, cintas transportadoras, anéis de vedação e filtros hidráulicos.Fornecedores sem armazéns no estrangeiro precisam de 1 a 2 meses para transporte internacional e desalfandegamentoOs longos períodos de espera forçam as fábricas de tijolos a suspender a produção, causando perdas maciças de encomendas e custos operacionais desperdiçados.
Em terceiro lugar,A maior parte das equipas das fábricas de tijolos no estrangeiro carecem de experiência profissional em depuração mecânica, proporção de matérias-primas e adaptação ao clima.Muitos fornecedores encerram a orientação técnica após a entrega do equipamentoQuando confrontados com problemas de baixa resistência dos tijolos, problemas de rachaduras, produção instável e problemas de adaptação ao clima, os compradores não têm soluções eficazes, o que resulta em baixa eficiência de produção a longo prazo.
Como evitar armadilhas de serviço pós-venda nas aquisições no exterior
Os compradores estrangeiros devem uniformizar os termos de serviço em contratos formais, definindo claramente a instalação gratuita, o comissionamento, o treinamento dos operadores, a duração da garantia,e ciclo de entrega de peças sobressalentes para eliminar promessas verbais inválidasVerificar as capacidades de serviço no estrangeiro dos fornecedores, os casos de projectos globais e a velocidade de resposta pós-venda.Dar prioridade aos fabricantes com estoque de peças sobressalentes no exterior e sistemas de apoio técnico remoto multilíngue 24 horas por dia.
Conclusão
O serviço pós-venda completo é a base fundamental da operação de fábrica de tijolos a longo prazo no exterior.A maioria das falhas operacionais das fábricas globais de tijolos decorre de falta de suporte técnico e de falta de serviçosOs investidores estrangeiros devem avaliar a qualidade dos serviços da mesma forma que a qualidade dos equipamentos durante a aquisição, evitar armadilhas comuns de serviços transfronteiriços,e proteger plenamente os seus benefícios de investimento em fábricas de tijolos.
